안녕하세요. 사단법인 장애와사회입니다.

현재 단말기 업그레이드 중 오류 발생으로 많은 분들이 불편함을 겪고 계십니다.

이에 단말기 업그레이드 관련 추가 안내드립니다.

발생되고 있는 주요 오류로는

1. 단말기 업데이트 이후 데이터가 초기화 되는 오류

2. 등록한 "소급결제사유"가 잘못 나타나는 오류

3. 네트워크 지연 및 통신장애현상으로 결제카드 미인식, 화면정보 미조회 등의 오류

4. 장애인활동지원서비스 시작 등록시 "활동지원 2인 이상"을 선택하더라고 제공인력 1인만 결제 가능한 오류

상황별로 말씀 드리면,

1번의 경우 업그레이드 완료 후 세팅 진행으로 해결할 수 있습니다.

2번의 경우 3/9(화)에 조치 완료하여 정상 가동 중입니다.

3번의 경우 현재 모든 관련 통신망을에 대한 점검을 진행중이며 이상현상 복구 시 재안내드리겠습니다.

4번의 경우 결제절차에 따른 내용으로 정산과정까지 검토 진행중입니다.

3번, 4번 오류에 대한 추가 안내 확인 시 다시 안내드리겠습니다.

감사합니다.

문의사항 자립생활지원팀 김세미: 070-4217-5745